جميع التبرعات يتم تقديمها طواعيةً.
جميع التبرعات ستصل إلى مستحقيها وغير مسترجعة إلا إذا تحقق السبب التالي:
إذا تبرع المتبرع عن طريق الخطأ أو تم تقديم التبرع بمبلغ غير صحيح أو لم تكن الجمعية الجهة الخيرية التي قصدها المتبرع.
في الحالة السابقة، يرجى الاتصال بالجمعية كتابياً في أقرب فرصة ممكنة بحيث لا تتعدى اسبوع من تاريخ المعاملة.
تدرس الجمعية إمكانية إرجاع المبالغ المستردة من عدمه بعد التحقق من شخصية المتبرع، ويتم الإرجاع بالطريقة المناسبة (نقداً/ تحويل مصرفي / بنفس البطاقة المستخدمة) بحسب ما تراه الجمعية، وفي غضون فترة ثلاثين يوماً من تاريخ توفير البيانات التي تطلبها الجمعية، مخصوما منه أي مصروفات أو رسوم اقتطعت من المبلغ في عملية التبرع، أو تكون لازمة لعملية الإرجاع.
جميع التبرعات التي تتم عن طريق هذه الخدمة يتم تقديمها إلى الجمعية المقيدة في وزارة العمل والتنمية الإجتماعية تحت قيد ، المرخصة لجمع المال وصرفه على الأوجه المحددة طبقا لللإجراءات والسياسات التي يقرها الصندوق ووفق الضوابط المحددة في قوانين مملكة البحرين.
سوف يتلقى المتبرعون رسالة الكترونية أو نصية على هاتفه، وتعتبر هذه الرسالة وصلاً للاستلام.
